燃气办是负责燃气行业管理的行政执法单位。根据中华人民共和国国务院令第583号《城镇燃气管理条例》，燃气管理工作由县级以上地方人民政府燃气管理部门负责。具体到黄石市，黄石市燃气办是黄石市城市管理执法委员会下属的黄石市市政公用局管理的正科级一类事业单位，负责燃气监管的相关工作。
燃气办的主要职责包括：
贯彻执行相关政策，拟定起草全市燃气热力行业规范性文件；
组织编制全市燃气热力专项规划；
燃气行业特许经营监督管理；
新建、改建、扩建的燃气热力工程报建的初步审核；
燃气热力工程建设实施市场监管、质量监督和安全生产管理；
燃气经营企业的经营许可证的初步审核；
燃气设施安全监管；
燃气燃烧器具安装单位的资质初步审核；
燃气行业违法行为查处以及投诉举报处理等。
燃气办属于住建局监管，业主在使用过程中出现任何问题可以向住建局举报，也可以向安监局举报，安监局也负责有这方面的监管权利。城市管道燃气公司属于市工商局监管
