遭遇暴力催收时,可以通过以下途径进行投诉:
接听催收电话时,务必全程录音。
如果催收人员上门,应全程录像。
保存所有与催收相关的短信、邮件等。
联系借款平台,说明情况,表明还款意愿,尝试协商还款方案。
拨打平台官方客服电话或投诉电话进行反映。
拨打12378电话向金融监督管理局投诉,适用于银行、信用卡、持牌消费金融公司及小贷公司。
如果网贷平台不受金融监管局监管,可以查找借款合同中的出资银行,拨打银保监会12378投诉。
遇到恐吓、威胁、暴力等行为,应立即拨打110报警。
如果情况严重,可以直接到派出所报案。
拨打12321电话或登录其官网进行投诉,提供催收电话、短信内容等详细信息,并上传相关证据。
访问12377.cn网站,举报互联网上的违法行为,包括暴力催收。
拨打消费者权益保护热线12315进行投诉。
拨打市长热线12345进行投诉。
如果暴力催收导致人身损害,可以向法院提起民事诉讼或行政诉讼。
在投诉过程中,务必提供详细的证据和情况说明,以便相关部门能够有效处理。同时,保持冷静,避免与催收人员发生直接冲突,确保自身安全。