在相亲网站退款的问题上，您可以按照以下步骤操作：
仔细阅读您与相亲网站签订的合同或协议，了解退款的条件和流程。如果合同中有明确的退款条款，按照条款执行即可。
如果合同中没有明确的退款条款，您可以尝试与相亲网站的客服联系，明确提出退款要求，并说明退款的理由和金额。在协商过程中，保留好所有相关的沟通记录和付款凭证。
如果与相亲网站的协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，并提供相关证据，如合同、付款记录和聊天记录等，以证明自己的权益受到侵害。消费者协会会协助您与平台进行调解。
如果协商和消费者协会调解均未能解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在此之前，您需要收集充分的证据，如虚假宣传资料、服务合同中的违约条款等，以支持自己的诉讼请求。同时，咨询专业律师了解具体的诉讼流程和注意事项。
如果相亲网站的行为涉嫌诈骗犯罪，您可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额较大的行为构成诈骗罪。
建议
保留证据：在整个过程中，务必妥善保留所有相关的证据文件，包括合同原件、付款收据、沟通记录等，以便在需要时能够提供有力的证据支持。
咨询专业律师：在处理此类问题时，建议咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。
遵守法律程序：在采取任何行动之前，确保自己严格遵守相关的法律程序和时效规定，以保障自己的合法权益。
