淘宝虚假发货怎么赔偿

淘宝平台对于虚假发货的赔偿标准如下：

情形一：

须赔付红包的方式向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

情形二 （三）（四）：须赔付红包的方式向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

情形三：

如果商家在72小时内未发货，或商家主动承认缺货，或出现虚假发货（商家点击发货后24小时内无物流更新），则赔偿金额提高。淘宝店铺的赔偿为商品实际成交金额的30%，最低赔偿5元，最高赔偿100元；天猫店铺的缺货或虚假发货赔偿为30%，最低赔偿5元，最高赔偿500元。

情形四：

卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元。平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。

情形五：

情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。

建议

及时与买家沟通：一旦发现虚假发货，商家应尽快与买家沟通，并按照平台规则进行赔偿，以避免进一步的纠纷和处罚。

保留证据：买家在发现虚假发货后，应及时录制开箱视频等证据，并通过淘宝官方渠道进行投诉，以便平台介入处理。

了解平台规则：商家应仔细阅读并了解淘宝和天猫的平台规则，确保自己的操作符合规定，避免因不了解规则而产生不必要的损失。