京东卖家违约赔偿的金额主要依据京东平台的相关规定。以下是具体的赔偿标准:
如果消费者投诉商家延迟发货成立,商家需向消费者支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,最高不超过500元,最低不少于5元。该违约金将以京豆形式由京东优先赔付给消费者。
在某些特定情况下,如商品为限时抢购、优惠活动等特殊商品且缺货导致无法发货,京东可能会进行现金赔偿。现金赔偿金额一般为缺货商品价格的5%-10%。
如果商家未在消费者下单成功后24小时内上传快递单号码,导致消费者无法查询物流信息,京东自营需支付5元的违约金。
对于商家的自营订单,如因不可抗力等原因无法完成发货,则可以申请取消订单并退款,但不予赔偿。
建议
消费者在遇到商家延迟发货的情况时,应及时向京东平台投诉,并提供相关证据,以便京东及时处理并赔付违约金。
商家应严格遵守京东平台的规定,确保及时发货,避免因违约而承担不必要的赔偿责任。