遇到中介不退钱的情况，可以采取以下步骤来处理：
首先，尝试与中介进行协商，看是否能够通过友好沟通解决问题。
如果协商无果，可以向中介所在地的工商局或房管部门投诉。投诉时，需要携带相关证据原件，并提前了解房屋中介公司的营业地和法人信息。
工商局会在7个工作日内进行协调并通知结果。如果协调解决成功，可以拿好合同和押金去中介公司。
如果投诉未能解决问题，可以根据居间合同中指定的仲裁机构进行仲裁。申请仲裁需要满足一定的条件，包括有仲裁协议、具体的仲裁请求和事实理由，以及属于仲裁委员会的受理范围。
对仲裁结果不满意的，可以直接向辖区人民法院提起诉讼。在起诉时，需要向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。如果书写起诉状有困难，可以口头起诉，由人民法院记入笔录。
如果中介公司存在违法行为，可以向城建局投诉，并通过其网站进行投诉。但需要注意的是，如果城建局协调不成功，可能没有其他有效的解决办法。
在整个过程中，务必保留好所有相关的消费凭证和书面合同，以便在需要时能够提供有力的证据支持自己的诉求。
通过以上步骤，可以有效地应对中介不退钱的问题，维护自己的合法权益。
