小猪百科

手机版

快递不是本人签收怎么办

当您发现快递不是本人签收时,您可以按照以下步骤操作:

确认情况

首先,检查您的购物记录,确认是否购买了该快递物品。

如果确认不是您的快递,不要签收,并告知快递员情况。

联系快递公司

联系快递公司,提供快递单号和您的信息,请求他们协助追踪包裹。

如果快递无法找回,根据《民法典》和《快递暂行条例》,快递公司应承担相应的责任,您可以要求赔偿。

提供证据

如果可能,提供证据证明快递被他人签收,如监控录像、签收记录等。

法律途径

如果快递公司不配合,您可以考虑通过法律途径解决,如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

与卖家沟通

如果快递属于在线购物,联系卖家说明情况,请求延长收货时间或退款。

注意时效

尽快采取行动,因为快递公司有一定的时效性要求,延迟处理可能会影响您的权益。

请记住,在处理过程中保持冷静和理智,并尽可能收集和保留所有相关证据。

相关文章