当您发现快递不是本人签收时,您可以按照以下步骤操作:
首先,检查您的购物记录,确认是否购买了该快递物品。
如果确认不是您的快递,不要签收,并告知快递员情况。
联系快递公司,提供快递单号和您的信息,请求他们协助追踪包裹。
如果快递无法找回,根据《民法典》和《快递暂行条例》,快递公司应承担相应的责任,您可以要求赔偿。
如果可能,提供证据证明快递被他人签收,如监控录像、签收记录等。
如果快递公司不配合,您可以考虑通过法律途径解决,如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
如果快递属于在线购物,联系卖家说明情况,请求延长收货时间或退款。
尽快采取行动,因为快递公司有一定的时效性要求,延迟处理可能会影响您的权益。
请记住,在处理过程中保持冷静和理智,并尽可能收集和保留所有相关证据。