健身俱乐部前台做什么

健身俱乐部前台的工作内容主要包括以下几个方面：

会员接待与签到

迎接会员，确认会员身份，办理签到手续，确保会员体验顺畅。

会员卡管理

为客人申请办理会员卡，将客人的信息及照片录入会员数据库，发放会员卡，并补充卡上有关内容。

管理会员档案，包括会员生日、结婚纪念日等，并在节假日或会员生日时赠送小礼品。

咨询与信息服务

解答关于课程、教练、设施及政策的询问，提供相关资料。

接待客人咨询，提供健身指导和服务。

销售与服务

推广健身房的会员卡、课程和其他服务，处理会员的购买和续费。

接收并处理会员投诉，及时反馈并解决问题。

日常事务管理

维护前台区域的整洁，管理会员记录，更新预约系统。

负责前台电话接听与转接，记录电话重要信息并及时传达给相关工作人员。

接待来访客人，进行登记和引导工作。

设备维护与环境卫生

负责热水器的上水、加热等事宜，确保营业结束后关闭各种设备。

检查并维护前台区域的卫生，包括玻璃、地面、垃圾桶等。

其他工作

参与组织和执行健身房的特别活动，如开放日、健身挑战赛等。

完成上级安排的其他工作任务，包括临时任务、报告起草、文件管理等。

遵守规章制度

遵守俱乐部各项规章制度，熟知交接班程序和注意事项。

保持仪表整洁、礼貌待人，严格执行岗位纪律。

通过以上内容可以看出，健身俱乐部前台的工作是综合性的，既要提供优质的客户服务，又要处理日常事务和管理工作，确保健身房的运营顺畅。