在神州租车期间，如果发现车辆存在刮擦痕迹，应该按照以下步骤进行处理：
立即联系神州租车的客服部门或实体门店，并按照他们的指导进一步操作。客服人员会帮助您完成出险流程并提供指导。
下车检查破损情况，并拍摄现场照片或视频作为证据材料。这些证据将用于后续的理赔处理。
如果购买了不计免赔保险，则轻微刮擦的赔偿金额不会很高，通常只需要赔偿实际损失，不需要客户承担额外费用。
未经神州租车允许，不要擅自维修事故车辆。否则，客户将承担赔偿损失等违约责任，并且超出保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分也将由客户承担。
保险公司定损后，客户可以进行车辆修复。修复完成后，需要将相关出险资料齐全后填写单方责任，剩下的理赔工作由保险公司来完成。
理赔资料被上传至车险理赔工作管理系统中并审查、理算、核赔后，客户可以到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。
如果刮擦不严重且未导致车辆变形，根据神州租车的最新运营规则，可能不需要客户承担车损费用，客户只需正常还车后正常结算即可。
建议在还车时告知租赁公司，即使自己已经修理了车辆，以确保租赁公司接受这种修复方法，并请他们记录您的情况。
通过以上步骤，您可以顺利处理神州租车车辆刮擦的理赔事宜。
