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爱奇艺会员被盗怎么办

如果您发现爱奇艺会员账号被盗,请按照以下步骤操作:

立即联系爱奇艺客服

通过爱奇艺官方网站或APP联系客服,并报告账号被盗的情况。

客服会提供详细的账号恢复流程。

检查账号活动

审查账号的登录历史,发现任何异常活动,应立即上报。

找回并更改密码

访问爱奇艺官方网站,点击找回密码功能。

选择通过手机找回,输入手机号并获取验证码。

验证后,重新设置新密码。

验证密保

如果设置了密保,使用密保验证。

如果无法通过密保验证,可以尝试申诉,提供必要的个人信息和好友帮助信息。

修改个人信息

如果盗号者修改了手机号等个人信息,联系爱奇艺客服并提供充值凭证以重新绑定手机号。

加强账号安全

确保邮箱等绑定的账号信息未被更改。

设置复杂的密码,并定期更换。

启用或更新密保问题。

关注后续步骤

客服可能会要求提供额外的信息或进行身份验证。

遵循客服的指导完成账号恢复流程。

请尽快采取行动,保护您的个人信息和财产安全。

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