川观新闻记者 王眉灵
近期,不少“飞客”在购买机票时发现,国航、东航、南航在各自的App上推出了机票互售服务,旅客不仅可以购买该公司航班的机票,还能直接预订其他两家航司的航班。
全新的售卖方式,涉成都航线暂未确切消息
3月19日,记者查询国航App发现,次日上海飞北京的航班中,除了国航自己的航班售卖信息外,还可看到东航、南航的售卖信息,包括执飞机型、有无餐食等。
国航App截图
通过东航、南航的App,也可查询到其他两家航司的售卖信息,其中,东航App上还可看到吉祥航空、中国联合航空的售卖信息。
东航App截图
南航App截图
以往,航空公司售卖其他航司的机票,通常是通过共享代码的方式,会有“共享”标注。类似于乘客所购买的南航代码的机票,实际承运的是另一个航空公司,而乘客所获取的积分等会员信息,依然还是在南航的账户当中。
而此次机票互售,则是完全在自家的平台上售卖其他航空公司的机票,相当于整个交易过程中,三大航扮演了OTA平台(线上交易平台)的角色。
记者走访得知,几家航空公司已于2024年底启动了这项工作,在共飞航线上进行机票互售,目前正在推进中。
不过从查询来看,目前三大航开展机票互售的航线并不多,主要集中在上海、北京、广州三地往返航线上。涉及成都航线是否近期互售,三大航人士均表示,暂时没有得到确切消息。
和OTA竞争升级,但价格壁垒还未打破
国航、东航、南航是国内最大的三家航空公司,它们的举动往往被视作行业“风向标”。三大航为何机票互售?
在民航业内人士林智杰看来,三大航官网互售机票能够给旅客提供更丰富的航班选择,同时也是为了和OTA平台竞争。
对于航司来说,通过官网APP售票为直销,通过OTA平台售票为分销。近年来,航司提高了对直销渠道的重视,采取了多种方式提高直销平台的吸引力,包括推出打车、酒店等关联服务,航司App越来越像OTA平台。
虽然机票互售让三大航App更接近OTA平台,不过,林智杰认为,短期内很难看到明显的成效。他表示,要让自己的官网成为旅客查询机票的入口,第一,要有全量的航班信息,只有三大航是不够的;第二,要“同网同价”,价格要和各自官网一致,如果在官网上查到的其他航司的机票更贵,也不可持续。
从目前公开的互售信息来看,同一航线的机票信息,不仅三大航官网尚未实现“同网同价”,和OTA平台也存在价差。机票互售虽然进一步打破了销售壁垒,但价格壁垒还客观存在。