处理员工请假问题时，应遵循以下步骤和原则：
公司应有明确的考勤管理制度，规定员工必须提前申请请假，并获得批准才能离岗。未获批准的擅自离岗将按旷工处理。
用人部门作为员工的直接管理者，有责任审核请假申请，判断其是否合理和必要。对于理由充分的请假申请，应予以批准；对于理由不充分的，应温柔而坚定地拒绝，并说明原因。
对于因工作压力过大而请假的员工，HR应考虑调岗或提供培训，帮助员工更好地胜任工作，从而减少请假。
领导应耐心倾听员工的请假理由，了解其实际困难，并给予适当的同情和支持。站在员工的角度考虑问题，理解其紧急情况，并尽可能提供帮助。
如果员工确实需要请假，领导可以考虑是否有其他解决方案，比如远程工作或调整工作计划，以减少对工作的影响。
对于病假，员工必须提供就诊病例证明和医院病假条，病假期间工资根据员工在公司待的年限而定。若病假事由为假，公司可以予以处罚或单方面解除劳动合同。
请假期满后，员工必须办理续假手续，并及时销假。未按时销假的将按旷工处理。
每月应对员工的考勤数据进行汇总和核实，并由员工签字确认。原始考勤数据应存入档案，以备不时之需。
通过以上步骤和原则，公司可以既严谨又人性化地处理员工请假问题，确保公司正常运转的同时，也保障员工的合法权益。
